الأحكام والشروط
مرحبًا بكم في مؤسسة بن سالم للاتصالات، ويُعد دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا موافقةً منك على الالتزام بالأحكام والشروط التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
1. القبول بالشروط
باستخدامك لموقعنا، فإنك تُقرّ بقراءتك لهذه الأحكام والشروط وفهمك لها وموافقتك عليها بالكامل. في حال عدم موافقتك على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. المنتجات والأسعار
نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الأسعار والمواصفات، ولكن قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تحديث بيانات المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد استكمال عملية الدفع واستلام إشعار التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توافر المنتج أو في حال الاشتباه بعملية احتيال.
تُقبل وسائل الدفع المعتمدة في المتجر، سواء عبر بطاقات الائتمان أو مدى أو الدفع عند الاستلام (إن وُجد).
4. الشحن والتسليم
نلتزم بشحن الطلبات خلال المدة المحددة في صفحة المنتج أو حسب الاتفاق.
قد تختلف مدة التوصيل بناءً على موقع العميل وشركة الشحن.
في حال تأخر الطلب بسبب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة، لا تتحمل المؤسسة المسؤولية عن أي تأخير خارج نطاقها.
5. الاسترجاع والاستبدال
يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي فُتحت أو أُزيل تغليفها أو تلك التي تندرج ضمن الإكسسوارات الحساسة أو البرامج الإلكترونية.
تتحمل المؤسسة رسوم الشحن في حال كان سبب الاسترجاع خللاً في المنتج أو خطأ في الطلب.
6. الضمان والصيانة
تُطبق سياسة الضمان وفقاً لشروط الشركة المصنعة أو سياسة الضمان الخاصة بالمؤسسة.
لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الكسر أو التلف الناتج عن عوامل خارجية.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لمؤسسة بن سالم للاتصالات، ويُمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.
8. الخصوصية وأمان المعلومات
نحافظ على سرية بيانات عملائنا وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، ولا نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف أخرى إلا للضرورة القانونية أو لإتمام الخدمات المطلوبة.
9. تعديل الأحكام والشروط
تحتفظ المؤسسة بحق تعديل أو تحديث هذه الأحكام في أي وقت، وتصبح سارية من تاريخ نشرها على الموقع.
10. القانون المعمول به
إذا كان لديك أي استفسارات بشأن هذه الأحكام والشروط يُرجى التواصل منا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهاتف: [966508966009]
العنوان: [8037، المنتزه، خميس مشيط 62461، السعودية]
مؤسسة بن سالم للاتصالات — نحرص على تقديم تجربة تسوّق إلكترونية آمنة وموثوقة لعملائنا الكرام.
