الشكاوى والاقتراحات
في مؤسسة بن سالم للاتصالات، نحرص دائمًا على تقديم أفضل الخدمات وتجربة تسوّق مميزة لعملائنا الكرام.
نؤمن بأن آراءكم واقتراحاتكم هي الأساس لتطوير خدماتنا ومنتجاتنا وتحسين جودة تجربتكم معنا.
تقديم شكوى
إذا واجهت أي مشكلة في الطلب أو الخدمة أو أحد فروعنا، يسعدنا استلام شكواك عبر القنوات التالية:
نموذج الشكاوى الإلكتروني المتاح عبر الموقع.
البريد الإلكتروني: [[email protected] ]
☎️ رقم التواصل المباشر لخدمة العملاء: [966508966009]
سيتم التعامل مع شكواك بكل اهتمام وسرية، ويعمل فريق خدمة العملاء لدينا على مراجعتها والرد خلال مدة أقصاها (3 أيام عمل)، لضمان سرعة الحل ورضاك التام.
تقديم اقتراح
نرحّب بجميع اقتراحاتكم وأفكاركم لتطوير خدماتنا أو منتجاتنا أو تجربة التسوق داخل المتجر الإلكتروني أو الفروع.
يمكنكم إرسال اقتراحاتكم عبر نفس القنوات السابقة، مع ذكر نوع الاقتراح أو الفكرة.
التزامنا
نؤكد التزامنا التام بالتعامل مع جميع الشكاوى والاقتراحات بشفافية ومهنية عالية، ونسعى جاهدين لتطوير مستوى الخدمة بما يتناسب مع تطلعات عملائنا وثقتهم المستمرة بنا.
مؤسسة بن سالم للاتصالات — نسمعكم دائمًا، ونسعد بخدمتكم.
